Zarządzanie zespołem i kierowanie

Program:

Wprowadzenie do budowania i tworzenia idealnych zespołów

• różnice między zespołem a grupą
• jak maksymalizować osiągnięcia zespołu i członka zespołu
• dlaczego zachowanie menedżera ma decydujący wpływ na rozwój zespołu?
• ogólne zasady tworzenia zespołu i motywowania go

Dlaczego ludzie tworzą i wybierają zespoły?

• poznanie cech idealnego zespołu
• co decyduje o powstaniu zespołu
• zasady wprowadzania zmian w zespole
• elastyczne sterowanie wydajnością zespołu i jego członków

Fazy etapy rozwoju zespołu

• Forming
• Storming
• Norming
• Performing

Cechy lidera zespołu

• Rola i zadania kierownika zespołu
• Autorytet fachowy, stanowiskowy, lidera. Jak wzmocnić własny autorytet?
• Poznanie czterech stylów kierowania. Poznanie własnego stylu.
• Analiza poziomu rozwoju pracownika
• Skutki zastosowania właściwego i niewłaściwego stylu
• Klasyfikacja stylu kierowania na etapach rozwoju pracownika

Analiza Zachowań  jako podstawa skutecznego budowania i zarządzania zespołem

• Typologia Zachowań- analiza pozwalająca zcharakteryzować przewodni typ zachowań pracowników
  
  

Kształtowanie umiejętności efektywnej współpracy w zespole:

• bariery utrudniające skuteczną komunikację w grupie,
• praca nad zaufaniem,
• role i zadania lidera; kreowanie liderów nieformalnych,

Dobra komunikacja jako warunek skuteczności zespołu:

• bariery utrudniające uważne słuchanie,
• rola parafrazy, pytania zamknięte i otwarte,
• informacja zwrotna,

Psychologiczne aspekty w komunikacji:

• elementy technik wywierania wpływu w procesie komunikacji,
• czynniki wpływające na funkcjonowanie zespołu – budowanie relacji,

Motywacja – wprowadzenie:

• podstawowe pojęcia,
• motywacja, jako funkcja kierowania ludźmi i zarządzania sobą,
• zmotywowanie, jako proces, strategiczne podejście do systemu motywacyjnego.

Motywowanie pracowników:

• rodzaje motywacji,
• motywacja finansowa i poza finansowa,
• rola motywatorów niematerialnych – motywowanie środkami poza finansowymi, jako oddziaływanie na sferę potrzeb pracowników,
• ćwiczenia praktyczne – „rozmowa z pracownikiem”.

Rola komunikacji w motywowaniu:

• jak prowadzić trudną rozmowę – konstruktywna krytyka,
• rozmowy korygujące zachowania i postawę,
• rozmowy oceniające,
• informacja zwrotna.

Style kierowania

• jaki reprezentujesz styl kierowania?
• jaki styl stosować do pracowników?