Zarządzanie konfliktami i ich rozwiązywanie

Korzyści:

  • nabędziesz umiejętność rozwiązywania konfliktów
  • dowiesz się kiedy konflikt jest dobry i potrzebny i dlaczego trzeba nim zarządzać
  • zobaczysz jak i w jaki sposób pracują mediatorzy

Program:

  • Dlaczego konflikty są potrzebne?
  • Reakcje w sytuacjach konfliktowych
  • Przyczyny konfliktów w pracy i domu
  • Rodzaje konfliktów
  • Sposoby rozwiązywania konfliktów
  • Jakich konfliktów nie trzeba rozwiązywać?
  • Co robić gdy jest impas?
  • Mediacje – zasady

Nasi Klienci